POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

sklepu internetowego Max-Office

Data obowiązywania: 11.09.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem:

https://max-office.pl

2. Administratorem danych osobowych jest:

Max-Office Rafał Sadłowski
ul. Wielgolas 3
08-450 Łaskarzew
NIP: 291-014-99-64
tel.: 530 550 703
e-mail: biuro@max-office.pl

3. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony danych osobowych osób korzystających ze Sklepu.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
   1. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
   2. ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   3. ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,
   4. innymi właściwymi przepisami prawa polskiego.

---

§2. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Sklepu jest Max-Office Rafał Sadłowski.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
   • e-mail: biuro@max-office.pl,
   • telefon: 530 550 703,
   • korespondencyjnie: Max-Office Rafał Sadłowski, ul. Wielgolas 3, 08-450 Łaskarzew.
3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie ma prawnego obowiązku jego wyznaczenia.

---

§3. Zakres przetwarzanych danych

1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:
   1. imię i nazwisko,
   2. nazwę firmy,
   3. adres dostawy,
   4. adres e-mail,
   5. numer telefonu,
   6. NIP oraz dane niezbędne do wystawienia faktury,
   7. dane dotyczące zamówienia,
   8. dane dotyczące płatności – w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji,
   9. dane zawarte w korespondencji z Administratorem,
   10. dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
   11. adres IP,
   12. dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
   13. informacje zapisywane w plikach cookies.
2. Administrator przetwarza wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i niezbędne do określonych celów.

---

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. Realizacji zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, realizacji i dostarczenia zamówienia oraz kontaktu z Klientem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Prowadzenia konta Klienta

Jeżeli Klient korzysta z konta w Sklepie, dane są przetwarzane w celu prowadzenia i obsługi tego konta.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Obsługi płatności i dostawy

Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane odpowiedniemu operatorowi płatności, a dane niezbędne do dostawy – firmie kurierskiej lub innemu operatorowi dostawy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, zależnie od charakteru konkretnej sprawy.

6. Obsługi zapytań i kontaktu z Klientem

Dane przekazane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym lub podczas kontaktu telefonicznego mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP i informacje zawarte w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania nadużyć oraz przeciwdziałania atakom.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

9. Marketingu bezpośredniego

Jeżeli Administrator prowadzi działania marketingowe wymagające zgody, dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie.

---

§5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:
   1. firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
   2. operatorom płatności,
   3. dostawcy hostingu,
   4. dostawcy oprogramowania sklepu internetowego,
   5. dostawcom usług informatycznych,
   6. biuru rachunkowemu lub księgowości,
   7. podmiotom świadczącym usługi prawne – jeżeli jest to konieczne,
   8. innym podmiotom, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.
2. Administrator korzysta z oprogramowania sklepu internetowego shopGold. Oprogramowanie to umożliwia obsługę m.in. kont klientów, koszyka i procesu składania zamówień oraz wykorzystuje cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu.
3. Dane mogą być przekazywane właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

---

§6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to konieczne w związku z korzystaniem z określonej usługi zewnętrznej.
2. Jeżeli przekazanie danych poza EOG będzie miało miejsce, Administrator zapewni zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
3. W przypadku korzystania z zewnętrznych usług, które powodują przekazywanie danych poza EOG, odpowiednie informacje zostaną uzupełnione w niniejszej Polityce.

---

§7. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy.
2. Po zakończeniu realizacji zamówienia dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
3. Dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi danej sprawy oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

---

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przepisami RODO – prawo do:
   1. dostępu do danych,
   2. otrzymania kopii danych,
   3. sprostowania danych,
   4. usunięcia danych,
   5. ograniczenia przetwarzania,
   6. przenoszenia danych,
   7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   8. wycofania zgody – jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
   9. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@max-office.pl

3. Administrator rozpatruje żądania zgodnie z terminami określonymi w RODO.

---

§9. Skarga do organu nadzorczego

1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
2. Dane kontaktowe organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

---

§10. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
2. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest jednak konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
3. Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

---

§11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Administrator nie wykorzystuje danych Klientów do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
2. Jeżeli w przyszłości Administrator rozpocznie stosowanie profilowania wymagającego dodatkowych informacji, odpowiednie informacje zostaną przekazane użytkownikom.

---

POLITYKA COOKIES

§12. Czym są pliki cookies

1. Sklep internetowy https://max-office.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
3. Oprogramowanie shopGold, na którym działa Sklep, wykorzystuje cookies m.in. do realizacji funkcji związanych z działaniem sklepu i składaniem zamówień. Według dokumentacji producenta cookies shopGold nie są wykorzystywane przez samo oprogramowanie do śledzenia użytkowników ani do pozyskiwania ich danych osobowych.

---

§13. Cookies niezbędne

1. Sklep wykorzystuje cookies niezbędne do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony.
2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:
   1. obsługi koszyka,
   2. obsługi konta Klienta,
   3. utrzymania sesji użytkownika,
   4. prawidłowego przeprowadzenia procesu składania zamówienia,
   5. zapamiętania wybranych ustawień,
   6. zapewnienia bezpieczeństwa,
   7. prawidłowego działania elementów technicznych Sklepu.
3. Wyłączenie niezbędnych cookies może spowodować, że niektóre funkcje Sklepu, w tym koszyk lub proces składania zamówienia, nie będą działać prawidłowo.

---

§14. Cookies analityczne i marketingowe

1. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Administrator nie wskazuje w niniejszym dokumencie konkretnych zewnętrznych narzędzi analitycznych lub marketingowych, ponieważ ich wykorzystanie powinno odpowiadać rzeczywistej konfiguracji Sklepu.
2. Jeżeli w Sklepie zostaną uruchomione narzędzia analityczne, reklamowe, remarketingowe lub inne technologie podmiotów trzecich, dla których wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika, zostaną one uruchomione zgodnie z mechanizmem zarządzania zgodami dostępnym w Sklepie.
3. Do takich narzędzi mogą należeć w szczególności systemy analityczne lub reklamowe dostawców zewnętrznych, jeżeli Administrator zdecyduje się na ich zastosowanie.
4. Użytkownik powinien mieć możliwość odmowy zgody na cookies, które nie są niezbędne do działania Sklepu, oraz możliwość późniejszej zmiany udzielonej zgody.

---

§15. Zarządzanie zgodami na cookies

1. Sklep korzysta z mechanizmu umożliwiającego zarządzanie zgodami na poszczególne grupy cookies, o ile dana funkcja jest aktywna w aktualnej konfiguracji Sklepu.
2. Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą dostępnego w Sklepie mechanizmu zarządzania cookies.
3. Użytkownik może również zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
4. ShopGold posiada funkcję umożliwiającą użytkownikowi późniejszą zmianę ustawień dotyczących cookies, w tym aktywowanie lub dezaktywowanie określonych grup cookies.

---

§16. Cookies sesyjne i trwałe

1. W Sklepie mogą być stosowane:
   1. cookies sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji lub zamknięciu przeglądarki,
   2. cookies trwałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
2. Czas przechowywania konkretnego pliku cookie zależy od jego przeznaczenia oraz parametrów technicznych.

---

§17. Cookies podmiotów trzecich

1. W przypadku korzystania przez Administratora z usług zewnętrznych dostawców na stronie mogą pojawić się cookies podmiotów trzecich.
2. Zewnętrzne cookies mogą być wykorzystywane np. przez:
   • operatorów płatności,
   • dostawców usług technicznych,
   • dostawców narzędzi analitycznych,
   • dostawców narzędzi reklamowych,
   • dostawców innych funkcjonalności zintegrowanych ze Sklepem.
3. W przypadku uruchomienia konkretnej integracji Administrator będzie stosował odpowiednie mechanizmy informowania i zarządzania zgodami.
4. Sama dokumentacja shopGold wskazuje, że zewnętrzne integracje mogą tworzyć własne cookies niezależnie od cookies samego oprogramowania sklepowego.

---

§18. Logi serwera

1. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z zapisywaniem informacji w logach serwera.
2. Logi mogą zawierać w szczególności:
   • adres IP,
   • datę i godzinę połączenia,
   • informacje dotyczące przeglądarki,
   • informacje dotyczące systemu operacyjnego,
   • informacje o żądanych zasobach.
3. Logi są wykorzystywane przede wszystkim do zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania nadużyć oraz diagnozowania problemów technicznych.
4. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

---

§19. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych.
2. Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed:
   1. dostępem osób nieuprawnionych,
   2. utratą,
   3. zniszczeniem,
   4. zmianą,
   5. nieuprawnionym ujawnieniem,
   6. innymi formami bezprawnego przetwarzania.

---

§20. Zmiany Polityki Prywatności i Cookies

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
   3. zmiany dostawców usług,
   4. uruchomienia nowych funkcjonalności,
   5. rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
   6. zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie:

https://max-office.pl

3. Data obowiązywania aktualnej wersji jest wskazana na początku dokumentu.

---

§21. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych i cookies można kontaktować się z Administratorem:

Max-Office Rafał Sadłowski
ul. Wielgolas 3
08-450 Łaskarzew
NIP: 291-014-99-64
tel.: 530 550 703
e-mail: biuro@max-office.pl

---

Data ostatniej aktualizacji: 11.09.2026 r.